Betrugsmasche am Telefon

Wenn bei Ihnen ein „Herr Meyer von der Sparkasse Hamm“ anruft, haben Sie wahrscheinlich einen Betrüger in der Leitung. Wie uns Kunden in den vergangenen Tagen berichtet haben, wurden Sie von jemanden angerufen, der sich ebenso ausgegeben und Konto- und Kartendaten erfragt hat.

So etwas würden wir nie tun. Geben Sie also bitte keine vertraulichen Informationen weiter und verständigen Sie die Polizei!

Wenn wir von uns aus Kunden anrufen, erfragen wir grundsätzlich keine Informationen zu seiner Bankverbindung oder seiner Person. Wir rufen Kunden beispielsweise an, um Termine zu vereinbaren, über Beraterwechsel oder über besondere Angebote zu informieren.

Nur wenn ein Kunde uns anruft und es um Services geht, die den Kunden betreffen, identifizieren wir ihn. Mögliche Beispiele sind das Erfragen eines Kontostandes oder das Durchführen einer Überweisung. Die Identifikation erfolgt über das Erfragen von mehreren Informationen, die nur im Kenntnisbereich des jeweiligen Kunden liegen.

Ein Herr Meyer arbeitet bei der Sparkasse Hamm im übrigen auch nicht.